O Vetwhats é um serviço de atendimento por WhatsApp para clínicas veterinárias, feito para trabalhar fora do horário comercial. O tutor envia a foto do pedido de exame, o sistema confirma com ele o que entendeu, consulta a agenda da clínica, oferece horários disponíveis e faz o agendamento — depois envia as orientações de preparo do exame e um lembrete na véspera.
Durante o expediente, quem atende continua sendo a recepção da clínica. O sistema só entra quando não há ninguém para responder.
Estado atual: o serviço está em desenvolvimento, em preparação para um piloto com uma clínica parceira. Ainda não há atendimento aberto ao público.
Indicar exame, decidir sedação e orientar clinicamente são atos privativos de médico-veterinário (Lei 5.517/1968 e resoluções do CFMV). O sistema apenas aplica o protocolo cadastrado pela própria clínica e atribui a decisão à equipe dela — nunca opina por conta própria.
Serviço operado por Guilherme Rapucci, pessoa física, em Campinas — SP, Brasil.
Contato: guilherme.rapucci@gmail.com